Com es gestiona l'enviament?
L'enviament té un preu únic de 2,99 €, independentment del nombre de cartes que compris. Per ara només enviem a Espanya peninsular i el lliurament es realitza en 4 - 6 dies laborables a comptar des de la data de la comanda.
Com serà la carta que rebré a casa?
Rebràs un sobre marró convencional i a dins hi anirà el sobre dirigit al nen o la nena tancat i segellat amb lacre. Ho enviem dins d’un sobre kraft per protegir el sobre decorat artesanalment de manera que no es deteriori durant l’enviament.
Com funciona el mètode de pagament?
El pagament s'efectua amb targeta mitjançant Stripe. La informació de la targeta va encriptada perquè no pugui ser interceptada per ningú i no s'emmagatzema en cap lloc dels nostres sistemes.
I si no m'arriba la carta?
El 95% de les trameses que realitzem arriben dins de termini. Tot i això, les incidències poden ocórrer. Les causes més comunes són:
- La teva adreça d'enviament no era correcta i la carta s'ha retornat.
- En dates assenyalades com Nadal, les comandes poden retardar-se 2 o 3 dies a causa del volum d'enviaments.
Si hi hagués alguna incidència fora de l'habitual, no t'has de preocupar, contacta amb nosaltres i ens encarregarem de solucionar el problema